De ce lucram cu plata in avans?
Suntem nevoiti sa facem acest lucru deoarece produsele noastre
sunt personalizate si devin irecuperabile in cazul unei comenzi false.
Urgente
In regim de urgenta, o comanda va fi
realizata si expediata in cel mult 3 zile lucratoare de la
data confirmarii platii si a bunului de tipar. Pentru a beneficia de acest serviciu
trebuie sa bifezi in formularul de comanda optiunea "Comanda urgenta" (Obs: aceasta optiune poate sa nu fie valabila pentru anumite modele) si sa achiti
avansul sau suma integrala (in functie de cum ati optat in formularul de comanda), fara a fi nevoie sa platesti o taxa de urgenta. Deasemenea, daca timpul te preseaza,
e recomandat sa optezi pentru livrarea prin curier(taxa aferenta acestui serviciu se achita de catre client la primirea coletului).
Ce include comanda?
Invitatiile, precum si cardurile de
multumire sunt livrate in plicuri realizate,
la fel ca si celelalte produse, din materiale din import. Numarul minim de invitatii de nunta ce pot fi comandate este de 30 de bucati, pentru invitatiile de botez cantitatea minima fiind 20 de bucati .
Garantie si retur
Conditii garantie
Daca vei constata vreo eroare
de tiparire, te rugam sa ne contactezi in termen de 5 zile
lucratoare de la primirea produselor. Comanda va fi retiparita
in regim de urgenta.
Daca eroarea s-a produs din vina noastra, clientul nu va trebui
sa mai plateasca nimic.
Daca eroarea s-a produs din cauza transmiterii incorecte sau
incomplete a datelor de catre client, acesta va achita suma
aferenta noii comenzi inclusiv transportul.
Conditii retur
1) Returul produselor nepersonalizate se face conform ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 republicata in 2008
privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, care prevede:
"Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare,
fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau,
in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului."
"Art. 7 (1) Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, īn termen de 10 zile lucratoare,
fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea īn sarcina consumatorului sunt cheltuielile
directe de returnare a produselor (..). "
"Art. 8 Īn cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre consumator īn conditiile art. 7,
comerciantul are obligatia sa ramburseze sumele platite de consumator fara a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursarii sumelor.
Rambursarea sumelor se va face īn cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator."
2) Pentru produsele personalizate, ordonanta nr. 130 din 31 august 2000 republicata in 2008 prevede:
"Art.10 - Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor īn care partile au convenit altfel:
(..)
..............................................................................................................................................
c) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate,
(..);"
Modificari ale comenzii
Daca trebuie sa faci unele modificari ale
datelor, dupa ce ai trimis avizul final(bunul de tipar) pentru realizarea comenzii,
te rugam sa ne suni imediat. Vei fi anuntat in ce stadiu
se afla comanda, si, va fi nevoie sa achiti contravaloarea cheltuielilor suplimentare.
De aceea, recomandam verificarea cu atentie a datele introduse inainte
de inregistrarea comenzii si reverificarea ulterioara a email-ului trimis de noi,
evitand astfel costuri inutile.
Anularea comenzii
Te rugam sa ne suni cat se poate
repede sau sa ne anunti pe email, daca trebuie sa anulezi comanda.
Executarea comenzii
Dupa inregistrarea comenzii ,
datele introduse vor fi procesate si verificate daca sunt
complete. In maxim 1 zi lucratoare, vei fi contactat prin
email. Numai dupa ce vei da avizul final (printr-un
reply la email-ul trimis de noi) in legatura cu datele respective,
vom trece la executarea comenzii.
Acesta confirmare ("bun de tipar") este foarte importanta pentru tiparirea
corecta a textelor.
In mod normal, comanda va fi realizata si expediata in cel
mult 5 zile lucratoare de la data confirmarii platii si a bunului de tipar.
In regim de urgenta , comanda va fi executata si expediata in
maxim 3 zile lucratoare de la confirmarea
platii si a bunului de tipar. Pentru a beneficia de acest serviciu
trebuie sa bifezi in formularul de comanda optiunea "Comanda urgenta" (Obs: aceasta optiune poate sa nu fie valabila pentru anumite modele).
Promotie: Invitatiile de nunta sau botez sunt asamblate GRATUIT !
Mod de plata
Avand in vedere faptul ca produsele
noastre sunt personalizate, orice comanda va fi luata in considerare
numai dupa confirmarea platii unui acont de 30 % din suma
totala, restul urmand a fi achitat in sistem ramburs. Deasemenea,
suma de plata poate fi achitata integral in avans, la cerere comanda
respectiva benefiicind de regim de urgenta fara a se mai achita
vreo taxa de urgenta(comanda va fi executata si trimisa in
maxim 3 zile lucratoare de la confirmarea platii si a bunului de tipar)
Plata se va face de la orice banca prin foaie de varsamant, ordin de plata (inclusiv prin internet banking) in contul specificat in
email-ul de confirmare a comenzii, sau in numerar la sediu. Pentru operativitate se recomanda ca plata comenzii sa se efectueze la o sucursala a bancii indicate in factura proforma sau, daca plata se face la alta banca, dovada platii sa ne fie trimisa prin fax la numarul: 0369815324.
Important:Va rugam sa precizati pe documentul de plata numarul comenzii dumneavoastra.
Preturi
Pentru produsele comandate clientul
va achita exact suma afisata in factura electronica , fara
alte adaugiri sau modificari ulterioare (exceptie: taxele pentru ramburs).Orice comanda inregistrata
si care nu este achitata (acont sau suma integrala) in termen
de 5 zile lucratoare va fi considerata nula si va fi stearsa
din baza de date.
Livrare
Livrarea comenzii se face prin
Posta Romana si este GRATUITA. La cerere,
aceasta se poate face, contra cost , prin curier (taxa aferenta acestui serviciu se achita de catre client la primirea coletului).
In mod normal, comanda
va fi expediata in cel mult 5 zile lucratoare de la data confirmarii
platii si a bunului de tipar.
In regim de urgenta (daca
suma totala este achitata in avans), comanda va fi expediata
in maxim 3 zile lucratoare de la confirmarea
platii si a bunului de tipar.Pentru a beneficia de acest serviciu
trebuie sa bifezi in formularul de comanda optiunea "Comanda urgenta" (Obs: aceasta optiune poate sa nu fie valabila pentru anumite modele).
In regim EXPRES (se
achita o taxa de executare a comenzii in regim expres), comanda va fi expediata
in maxim 1 zi lucratoare de la confirmarea
platii si a bunului de tipar.
Incepe
acum
cautarea invitatiei speciale
pentru nunta ta